Chatwoot客服系统 - 自建网站客服实时聊天工具详细教程

Chatwoot是一款免费、开源的即时聊天软件，它支持用于在网站右下方添加联系我们的在线聊天部件、也可用于Facebook，Twitter，Telegram等热门社交软件进行集成，同时也有不同平台的客户端、对中文支持较好，提供API端口可对接OpenAI打造成一个智能客服系统，可以通过直接在官网注册账户使用、也可自行在服务器上部署该系统以管理所有隐私数据。

官网地址：https://www.chatwoot.com/文章源自技术白-https://jishubai.com/2223.html

GitHub地址：https://github.com/chatwoot/chatwoot文章源自技术白-https://jishubai.com/2223.html

前言：官方提供了详细的使用文档，以及手动安装和docker安装两种自托管部署方式，官方推荐服务器硬件配置是4核4G内存、但这是基于同时2w个对话需求来算的，这边个人使用建议是1核1G内存起步就够了。文章源自技术白-https://jishubai.com/2223.html

1、本文基于debian系统、采用docker安装，相对来说对环境要求比较简单，占用性能略微高点，运行下列命令安装docker；文章源自技术白-https://jishubai.com/2223.html

apt-get update
apt-get upgrade

wget -qO- get.docker.com | bash
systemctl start docker 
systemctl enable docker 

curl -L "https://github.com/docker/compose/releases/download/2.24.5/docker-compose-$(uname -s)-$(uname -m)" -o /usr/local/bin/docker-compose
chmod +x /usr/local/bin/docker-compose

2、创建chatwoot安装目录，并进入到安装目录；文章源自技术白-https://jishubai.com/2223.html

mkdir chatwoot
cd chatwoot

3、下载 .env 配置文件和Docker compose启动文件；文章源自技术白-https://jishubai.com/2223.html

wget -O .env https://raw.githubusercontent.com/chatwoot/chatwoot/develop/.env.example

wget -O docker-compose.yaml https://raw.githubusercontent.com/chatwoot/chatwoot/develop/docker-compose.production.yaml

4、执行下列命令修改配置文件，这里根据自身需求修改即可，通常在配置文件内修改BASE_URL为自己的访问域名、添加POSTGRES_PASSWORD数据库密码参数、把ENABLE_ACCOUNT_SIGNUP设置为true以启用账户注册，配置邮件参数；文章源自技术白-https://jishubai.com/2223.html

##编辑配置文件
nano .env

##编辑启动文件
nano docker-compose.yaml

5、通过运行迁移来准备数据库；文章源自技术白-https://jishubai.com/2223.html

docker compose run --rm rails bundle exec rails db:chatwoot_prepare

6、执行下列命令启动，然后在浏览器中输入http://IP地址:3000 没问题的话应该会出现登录注册界面；文章源自技术白-https://jishubai.com/2223.html

docker-compose up -d

1、Chatwoot默认运行在3000端口上，此时需要通过Nginx配置反向代理才能直接使用域名访问，这里我通过宝塔面板实现，在面板内新建个网站，输入绑定的域名、不需要创建数据库、PHP纯静态就行；文章源自技术白-https://jishubai.com/2223.html

2、在网站设置选项中，找到SSL通过Let's Encrypt申请证书，部署成功后找到反向代理，目标指向本地3000端口，发送域名输入访问域名提交即可；

1、在浏览器访问网站，点击新建账户进行创建用户账户，不支持常用的QQ/163/谷歌等邮箱地址；

2、进入后设置昵称和中文语言；

3、点击收件箱，在此可集成连接到其它三方网站应用，比如要在自己的网站上配置在线客服，则点击网站选项、在其中输入网站名称和域名地址，添加客服人员，最后把js代码复制粘贴到自己的网页源代码内即可。